Op 7 april werden Carrefour, Leclerc, Lidl en Aldi op de vingers getikt door de Franse anti-fraudedienst DGCCRF wegens misleidende handelspraktijken. Het gaat vooral om het niet naleven van de regels rond de verplichte herkomstaanduiding van groenten en fruit, en bij sommige ketens ook om prijsmanipulatie. Ze krijgen zes maanden om zich in regel te stellen. 
© Rene Van Den Berg | Dreamstime
Illustratiefoto
Carrefour: misleiding over herkomst en prijs
Van juni 2024 tot juni 2025 voerde de DGCCRF een onderzoek uit in verschillende Carrefour-filialen verspreid over Frankrijk. Dat onderzoek bracht stelselmatige misleiding aan het licht, evenals "schendingen van de regels rond reclame voor AGF". In zowel papieren als digitale folders zou Carrefour bewust verwarring zaaien over de werkelijke herkomst van de producten in de winkel. Zo was de oorsprongsaanduiding nauwelijks leesbaar of moeilijk te koppelen aan het juiste product. Bovendien klopten de gepromote prijzen soms niet met wat er aan de kassa werd aangerekend. Carrefour wordt dan ook gesommeerd zijn "misleidende handelspraktijken inzake herkomst en prijs van groenten en fruit" onmiddellijk stop te zetten.
Leclerc: vage en onbegrijpelijke herkomstaanduidingen
Bij Galec Leclerc stelde de DGCCRF vast dat de herkomstinformatie in folders en promotiecatalogi "onbegrijpelijk, vaag, dubbelzinnig en in nauwelijks leesbaar lettertype" was opgesteld. Soms ontbrak de herkomst gewoon, soms werden meerdere mogelijke landen vermeld voor eenzelfde product, en soms stond de aanduiding zo ver van het product — of zelfs op een andere pagina — dat de verwijzing amper op te merken viel. De keten wordt gesommeerd consumenten "op een precieze en ondubbelzinnige manier" te informeren over de herkomst van haar groenten en fruit.
Aldi: lettertypes te klein, verwijzingen verstopt
Aldi krijgt het verwijt alternatieve herkomsten te vermelden, een lettertype te gebruiken dat niet voldoet aan de wettelijke vereisten, en de herkomstaanduiding te verstoppen in een voetnoot die niet in hetzelfde gezichtsveld staat als de overige productkenmerken. Dit alles werd vastgesteld in zowel papieren als online folders. Aldi is opgedragen deze misleidende praktijk onmiddellijk te stoppen.
Lidl: verwarring via folders en radio
Ook Lidl "zaaide bewust verwarring over de werkelijke herkomst van de groenten en fruit in de winkel", zowel in papieren als online folders — door een te klein lettertype, onduidelijke vermeldingen en het opgeven van meerdere herkomstlanden tegelijk. Bovendien bleek een radiospot in gebreke te blijven over de herkomst van de aangeprezen producten. Lidl wordt verzocht deze onwettige praktijken te stoppen.
Voor meer informatie:
economie.gouv.fr/dgccrf
