Jumbo Food Groep rapporteert over 2025 een omzet van € 10,64 miljard. Daarmee komt de omzetgroei uit op circa 3% ten opzichte van de vergelijkbare omzet in 2024. Volgens het bedrijf zijn de resultaten mede het gevolg van een aangepaste commerciële strategie die sinds het tweede kwartaal van 2025 wordt doorgevoerd.
De strategie richt zich op een combinatie van een breed assortiment, dagelijkse lage prijzen, tijdelijke aanbiedingen en service. Jumbo stelt dat deze herpositionering heeft bijgedragen aan een stijging van de klanttevredenheid, zowel in de winkels als online. Het aantal unieke klanten per week nam in de loop van het jaar toe met 4% tot 4,6 miljoen.
Marktaandeel en klantenontwikkeling
Het marktaandeel van Jumbo kwam in 2025 uit op circa 20%, op basis van cijfers van NielsenIQ. In de eerste helft van het jaar daalde het aandeel nog ten opzichte van 2024, mede door het stoppen met de verkoop van tabak. In de tweede helft van het jaar was weer sprake van groei. Tijdens de kerstweek bereikte het marktaandeel ruim 21%.
De online klanttevredenheid liet eveneens een stijging zien. De Net Promoter Score (NPS) kwam voor het eerst boven de 70 uit. Jumbo schrijft dit onder meer toe aan verbeteringen in het online aanbod en nieuwe diensten, zoals een rittenkaart voor bezorging zonder abonnement. De omzet bij zakelijke online klanten groeide met bijna 10%, waarmee Jumbo naar eigen zeggen harder groeide dan de zakelijke online-supermarktmarkt.
Ontwikkeling winkels en investeringen
In 2025 opende Jumbo zes nieuwe winkels, waarmee het totaal uitkwam op 732 vestigingen. In Nederland telt de formule 688 winkels, waaronder twaalf Jumbo Foodmarkten. Daarnaast werden 38 bestaande winkels verbouwd. Deze verbouwingen waren gericht op onder meer meer ruimte voor versproducten, een vernieuwde diepvriesafdeling en winkelinnovaties met aandacht voor duurzaamheid.
Een nieuwe Jumbo Foodmarkt in Echt fungeert als voorbeeld voor verdere formuleontwikkeling. Enkele winkels werden bovendien onderscheiden met vakprijzen, waaronder Jumbo Oirsbeek voor 'Beste Winkelteam' en Jumbo Elburg als 'Mooiste supermarkt van Nederland'.
Resultaten in België
Jumbo België realiseerde in 2025 een omzet van bijna € 500 miljoen, een groei van circa 25% ten opzichte van het voorgaande jaar. Daarmee groeide de keten sneller dan de Belgische supermarktmarkt. Het aantal winkels steeg met zeven naar 44 vestigingen. Aan het einde van het jaar lag het marktaandeel rond de 2%. De klanttevredenheid in België nam met 5% toe.
Assortiment, huismerk en prijsstrategie
Binnen het assortiment speelt het huismerk Jumbo's een steeds grotere rol. Het merk, dat in 2024 werd geïntroduceerd, omvat inmiddels ongeveer 500 producten in meer dan 20 productgroepen. In 2025 werden onder meer nieuwe tapasproducten en vriesverse maaltijden met Nutri-Score A of B toegevoegd. Ook breidde Jumbo het aanbod van plantaardige alternatieven verder uit.
Om prijzen betaalbaar te houden, investeert Jumbo naar eigen zeggen in kostenbeheersing, onder meer door efficiëntere inkoop en vereenvoudiging van de organisatie. In 2025 besloot de supermarktketen de inkoop van A-merken zelfstandig te organiseren. Daarbij wil Jumbo inzetten op samenwerking met leveranciers.
Duurzaamheid en lokale herkomst
Jumbo werkt verder aan het verduurzamen van het assortiment. De focus ligt op meer plantaardige producten en verbeteringen in dierlijke ketens. In 2025 introduceerde de keten onder meer Nederlandse vriesverse edamame, regeneratief geteelde aardappelen en nieuwe plantaardige producten onder het Jumbo-merk.
Ondernemers en vooruitblik
Eind 2025 bereikten Jumbo en de Ondernemersvereniging Jumbo overeenstemming over stappen richting een nieuw samenwerkingsmodel, dat per 1 januari 2027 van kracht moet worden. In 2026 worden al enkele aanpassingen doorgevoerd om ondernemers meer ruimte te geven voor investeringen in een veranderende markt.
Vooruitblik 2026 met nieuwe CEO Jesper Højer
Jumbo kijkt vol vertrouwen naar 2026 met Jesper Højer als nieuwe CEO. Begin februari start Hendrik Jan Roel als CFO en in april begint Boudewijn van den Brand als directeur Sales & Supply Chain binnen het directieteam. Jesper Højer begint vol enthousiasme bij Jumbo: "Ik ben inmiddels goed ingewerkt en ik heb het stokje nu officieel overgenomen van Tom Heidman, die het afgelopen jaar met het team heeft doorgebouwd op de solide basis. Ik zie volop kansen om Jumbo verder te laten groeien in de Nederlandse en Belgische markt en nog meer klanten voor ons te winnen. Ik ben blij dat ik het vertrouwen krijg om voort te bouwen op de strategische koers die in 2025 is uitgezet. Samen met collega's, ondernemers, leveranciers en andere partners gaan we dit verder brengen en bouwen we aan een toekomstgerichte organisatie waarin onze winkels vooropstaan en waar klanten verrast worden met betaalbare producten van hoge kwaliteit in combinatie met een uitstekende service."
Bron: Jumbo
