Een klant genaamd Nan Wei uitte haar ontevredenheid op sociale media nadat ze een groenteschotel van Alijiang had ontvangen via de Deliverychinatown app, die volgens haar aanzienlijk minder was dan verwacht voor de prijs van $19,95. Het gerecht was besteld als afhaalmaaltijd bij Vivo City en bij aankomst merkte Nan Wei op dat de doos nog niet voor een derde gevuld was.
Facebook/Klacht Singapore
Toen ze haar beklag deed, was het antwoord van Deliverychinatown dat de menufoto's alleen bedoeld waren als referentie en dat er geen geld zou worden teruggegeven, hoewel Nan Wei wel een tegoedbon van $3 voorstelde, maar die afwees. De kwestie heeft discussies aangewakkerd over portiegroottes en reclamepraktijken.