Hamburg Süd heeft haar e-commerce-aanbod uitgebreid met Instant, een digitale applicatie die het boeken van containers sneller en makkelijker maakt. De applicatie biedt gebruikers meer zekerheid, transparantie en efficiëntie in hun planning.
Binnen een paar seconden kunnen gebruikers van Instant de prijzen zien en hun vracht meteen online boeken. Boekingen zijn mogelijk vanaf vier weken voor de geplande verzending. Hoe vroeger de boeking, hoe lager de totale prijs. Prijswijzigingen en extra kosten zijn dan ook niet langer van toepassing. Hamburg Süd garandeert dat gebruikers die via Instant boeken voldoende ruimte beschikbaar hebben op de betreffende route. Hiermee wordt de voorspelbaarheid van de transportketen verbeterd.
"Met Instant wordt het boeken van een container net zo makkelijk als het online boeken van een vlucht. Men is klaar in slechts een paar klikken," legt Frank Smet van Hamburg Süd uit. "Met deze applicatie creëren we een slimme digitale aanvulling op de persoonlijke dienstverlening die onze klanten van ons gewend zijn."
Instant is vanaf nu beschikbaar voor de routes van Hamburg Süd tussen de Zuid-Amerikaanse oostkust en Europa en Azië en voor die tussen Azië en Oceanië. Geleidelijk zal de service worden uitgebreid naar meer handelsroutes.