Als QHSSE-manager van RST (Rotterdam Shortsea Terminals) kijkt Jeroen Hooft (53) breed naar veiligheid en ziet dat drugssmokkel en ondermijning steeds meer impact hebben op de Rotterdamse haven. Hooft en zijn team werken hard om de risico's te beperken: ze proberen de alertheid van medewerkers te vergroten, de drempel te verlagen om verdachte situaties te melden en het gesprek open te houden. "Denk aan bewustwordingstrainingen, duidelijke meldprocedures, screening en fysieke toegangsbeveiliging."
© Rotterdamse haven, Veilige Haven
Jeroen Hooft, QHSSE manager van RST (Rotterdam Shortsea Terminals)
Hebben jullie al incidenten meegemaakt?
"Ja, helaas wel. En als het je overkomt, wordt het ineens heel concreet. Het raakt je, vooral als je ziet wat het met collega's doet. Tegelijkertijd motiveert het om nog harder te werken aan bewustzijn, veiligheid en weerbaarheid.
Wat we leerden? Drugssmokkel beperkt zich niet tot alleen uithalers of insluipers. Het is een hele keten, met veel schakels en betrokkenen. Dat was confronterend. Daarom is het zo belangrijk dat medewerkers zich veilig voelen om signalen te delen, zonder angst voor gevolgen. We hebben meldlijnen, vertrouwenspersonen en extra beveiliging. Maar het blijft een doorlopend proces: je moet het steeds opnieuw oppakken."
Wat is de rol van jullie directie?
"Onze directie is bij alles nauw betrokken en dat maakt écht het verschil. Omdat het onderwerp op het hoogste niveau serieus wordt genomen, ontstaat vanzelf draagvlak in de rest van de organisatie.
Vroeger was de alertheid minder, maar nu is iedereen scherper. De realiteit is harder geworden – en dat besef helpt om ondermijning steviger aan te pakken."
Waarom ben je betrokken bij de weerbaarheidstrainingen?
"Ik heb van dichtbij gezien wat ondermijning met mensen én een organisatie doet. Dat maakt dit onderwerp voor mij persoonlijk. Juist daarom zet ik me in voor trainingen die aansluiten op de praktijk – als medewerkers zich herkennen in de voorbeelden, staan ze sterker.
Toch is er nog veel onwetendheid. Veel mensen denken: "Waarom zou ik interessant zijn voor criminelen?" Of: "Wat moet ik doen als ik word benaderd?" Trainingen geven medewerkers de handvatten – en dat is hard nodig."
Sommige bedrijven twijfelen nog over het effect van trainen
"Twijfelen is begrijpelijk, maar afwachten is geen optie. De risico's zijn er en je medewerkers staan als eersten in de vuurlinie. Trainingen maken ze sterker en je eigen organisatie weerbaarder.
Wat levert de samenwerking met de overheid op, in de strijd met de drugscriminelen?
"We werken intensief samen, vooral na incidenten. Dan merk je hoe belangrijk het is om samen op te trekken. Maar drugssmokkel is geen geïsoleerd veiligheidsvraagstuk; het raakt de hele samenleving. Ondermijning wordt niet op één plek bestreden. Het is een grote keten, en een terminal is daarin maar één schakel. In elke schakel – of dat nu het bedrijfsleven, de overheid of het onderwijs is – moeten maatregelen worden genomen om bewustwording en weerbaarheid te vergroten. Ook jongeren moeten al vroeg leren herkennen wat de risico's zijn.
De overheid moet juist investeren in kwetsbare schakels, zoals jongeren. Voorkomen is beter dan genezen. En laten we de consumptiekant niet vergeten: zolang er vraag is, blijft de keten draaien. Ook drugsgebruik op de werkvloer is een groot risico – maar door privacywetgeving (AVG) kunnen we vaak niet ingrijpen. Daar moet de overheid naar kijken: als je verantwoordelijkheid vraagt van bedrijven, geef ze dan ook de middelen."
Hoe houd je integriteit en weerbaarheid op de agenda?
"Door er structureel aandacht aan te geven: bij onboarding, in beleid en in de dagelijkse praktijk. We herhalen trainingen en voegen e-learnings toe aan ons LMS. Het is geen eenmalige actie, maar een doorlopend proces. Want als je het niet blijft voeden, vervaagt de aandacht – en dat kunnen we ons niet permitteren."
