Belgische ondernemingen investeren steeds intensiever in artificiële intelligentie, cloud computing en geavanceerde data-analyse. Dat blijkt uit de nieuwste editie van de jaarlijkse ICT-enquête van Statbel, het Belgische statistiekbureau.
© StatBel
Volgens Statbel maakt digitale technologie inmiddels een vast onderdeel uit van de bedrijfsvoering. Zo heeft 90% van de ondernemingen met minstens tien werknemers een eigen website en gebruikt 80% sociale media; bij grote bedrijven loopt dat aandeel zelfs op tot ruim 95%. De digitalisering beperkt zich echter allang niet meer tot deze basisactiviteiten.
AI breekt door in bedrijfsleven
In 2025 maakt ruim een derde van de Belgische bedrijven gebruik van minstens één AI-technologie. Bij ondernemingen met meer dan 250 werknemers stijgt dat aandeel tot 75%, waarmee AI zich duidelijk positioneert als strategisch instrument voor grote organisaties. Vooral toepassingen voor de automatische analyse van geschreven taal winnen terrein en worden inmiddels door bijna een kwart van alle bedrijven gebruikt.
Ook data-analyse is stevig verankerd in de bedrijfsvoering. Bijna de helft van de bedrijven verwerkt intern gegevens, terwijl één op de vijf hiervoor een externe partner inschakelt. In veel gevallen gaat het om analyses van transactiegegevens, zoals verkoop- en betalingsinformatie, of om klantdata zoals aankoopgedrag, locatie, voorkeuren en zoekacties.
© StatBel
Cloud computing speelt daarbij een cruciale rol: drie op de vijf bedrijven maken gebruik van cloudservices, een aandeel dat bij grote ondernemingen oploopt tot 90%. Steeds vaker worden AI, cloudtechnologie en data-analyse gecombineerd. Gemiddeld past bijna een kwart van de bedrijven deze drie technologieën gezamenlijk toe, terwijl dat bij de grootste ondernemingen zelfs 70% bedraagt.
Digitalisering van bedrijfsprocessen
De enquête toont daarnaast aan dat de digitalisering ook andere bedrijfsprocessen steeds sterker beïnvloedt. Meer dan de helft van de ondernemingen publiceert vacatures online of biedt kandidaten de mogelijkheid digitaal te solliciteren, en in grote bedrijven is dit vrijwel standaard.
Bedrijfssoftware is eveneens breed ingeburgerd: ongeveer 60% van de bedrijven werkt met ERP-systemen en 40% maakt gebruik van CRM-oplossingen, terwijl business intelligence-toepassingen bij drie op de tien bedrijven aanwezig zijn. Grote ondernemingen lopen op al deze vlakken nog verder voorop.
Duurzamer door ICT-oplossingen
Ook duurzaamheid wordt digitaal ondersteund: ongeveer een derde van de bedrijven zet ICT-oplossingen in om het eigen energieverbruik te verminderen, een aanpak die bij grote spelers aanzienlijk vaker voorkomt.
Met deze ontwikkelingen wordt volgens StatBel duidelijk dat Belgische bedrijven hun digitalisering blijven versnellen, waarbij geavanceerde technologieën steeds bepalender worden voor hun manier van werken.
Bron: StatBel
