In aanloop naar Black Friday, Sinterklaas en Kerst constateert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) dat veel winkels hun kortingen onjuist vermelden. Uit onderzoek blijkt dat bij 75 procent van de onderzochte verkopers de korting hoger lijkt dan hij in werkelijkheid is.
De ACM onderzocht de afgelopen weken 24 grote verkopers in de sectoren wonen, kleding, doe-het-zelf en tuin, huishoudelijke elektronica en cosmetica, zowel online als in fysieke winkels. Bij 18 van deze bedrijven werden een of meer misleidende prijsvermeldingen vastgesteld.
Kortingen vallen in de praktijk vaak tegen
Fleur Severijns, manager Consumenten bij de ACM: "In deze maanden doen mensen veel aankopen. Bedrijven spelen daarop in met producten die hoge kortingen lijken te hebben. In de praktijk vallen die kortingen vaak tegen. Vooral als de laagste prijs wordt vergeleken met een fancy 'van'-prijs die nooit is gerekend. Dat is niet alleen misleiding van consumenten, maar ook oneerlijke concurrentie met bedrijven die zich wel aan de regels houden. Daarom treden wij hiertegen op."
Het probleem zit vooral in de 'van'-prijs, de prijs waartegen de korting wordt afgezet. Veel winkels gebruiken termen als 'adviesprijs' of 'meestal-prijs' zonder dat duidelijk is wat dit betekent. Volgens de regels moet de 'van'-prijs de laagste prijs zijn die de verkoper in de afgelopen dertig dagen hanteerde. Daartegen moet de korting worden berekend.
Boetes voor nepkortingen
De ACM spreekt de betrokken verkopers aan en vraagt hun prijsvermelding aan te passen. Als bedrijven dat niet doen, kunnen er sancties volgen. Onlangs stelde de rechter de ACM nog in het gelijk bij boetes die eerder aan twee webwinkels waren opgelegd voor nepkortingen.
Voor consumenten is het belangrijk om aanbiedingen goed te controleren. De ACM adviseert: eerst checken, dan bestellen. "Verkopers weten dat consumenten gevoelig zijn voor aanbiedingen. Daarom hebben wij in september de regels voor het juist vermelden van kortingen uitgelicht om ervoor te zorgen dat bedrijven échte kortingen geven", aldus de toezichthouder.
Laat je niet misleiden
De boodschap aan consumenten is helder: laat je niet misleiden door hoge kortingen die in werkelijkheid niet kloppen. Controleer altijd of de korting klopt, vergelijk prijzen indien mogelijk en wees terughoudend bij onbekende webshops. Zo kunnen consumenten een goed geïnformeerde keuze maken en profiteren van echte aanbiedingen.
Bron: ACM
