Tholen - De tijd dat het leuren was voor de laatste cent in het transport, is volgens Arco van Gaalen van Transportbedrijf Koos van Gaalen verleden tijd. "We worden al jaren niet meer gezien als kostenpost van de klant, maar meer als partner en verlengstuk van hun organisatie."
"De klanten kunnen goede zaken doen als wij met onze expertise de opdrachtgever ontzorgen in de juiste invulling van zijn transportbehoefte. We gaan meer op de stoel zitten van de klant en uit hun perspectief bekijken wat de behoeftes zijn", vertelt Arco. En dat legt de Westlandse AGF-vervoerder geen windeieren. In de loop der jaren is het wagenpark uitgegroeid tot 53 eigen trucks en inclusief de charters 60 eenheden met 80 medewerkers.
"Wij volgen de ontwikkelingen om steeds duurzamer te gaan rijden op de voet, maar vooralsnog zetten wij nog in op Euro 6 voertuigen op diesel. Dieselolie is tegenwoordig vloeibaar goud, maar gelukkig hebben we daar een brandstofclausule voor", aldus Arco.
Er zijn voor het nieuwe seizoen 11 nieuwe voertuigen in bestelling, die binnenkort gefaseerd uitgeleverd worden. "Het is lang wachten op dit nieuwe materiaal, deze wagens zijn al ruim een jaar geleden besteld. Ook deze trucks zijn in korte tijd 20/25% duurder geworden. Dit samen met de stijgende lonen van de medewerkers zorgt al voor een forse kostenstijging waar we mee te maken hebben. Je moet dan ook blijven communiceren met je opdrachtgevers en transparant zijn in je tariefstelling. Het blijft dus rekenen!"
"Je klant is er tenslotte bij gebaat dat hun huisvervoerder een gezond, rendabel bedrijf is waar ze op kunnen bouwen, vandaag maar ook in de toekomst. Nog steeds zijn er vervoerders die ook in deze tijden hun tarieven niet durven aan te passen, omdat ze dan bang zijn mogelijk klanten kwijt te raken. Dat is volgens mij geen goede basis voor een intensieve en langdurige samenwerking met je klant", vervolgt de directeur.
"Ondanks de huidige chauffeurskrapte hebben wij gelukkig ruim voldoende mensen tot onze beschikking. Wat natuurlijk helpt is dat we goed bekend staan in de regio. Niet alleen ons materiaal moet er spic en span uitzien, ook investeren we volop in onze mensen met onder meer nascholing en aandacht. Zo hebben we sinds kort een HR-afdeling opgetuigd, die alle medewerkers persoonlijk spreekt en hen de aandacht kan geven die ze verdienen. Een goede sfeer en fitte, gezonde, enthousiaste mensen zijn de basis van een succesvol bedrijf", besluit Arco.
Voor meer informatie:
Arco van Gaalen
Koos van Gaalen Transport
ABC Westland 554
2685 DG Poeldijk
T: +31 (0) 174 05 55
M: +31 (0) 653 47 38 95
arco@koosvangaalen.nl
www.koosvangaalen.nl