Instacart bezorgt voor retailers als Whole Foods en Costco Wholesale Corp. producten bij consumenten thuis. Via de mobiele app kunnen consumenten online bestellingen plaatsen bij diverse retailers, waarna Instacart voor een kostprijs van 5,20 dollar met behulp van eigen vervoer de boodschappen bij het betreffende adres aflevert. De consumenten kunnen de personal shoppers van Instacart beoordelen, net als het geval is bij de taxiservice Uber.
Instacart wil de service te verbeteren en uitbreiden naar nieuwe markten. Slechts ongeveer 1% of 6,8 miljard van de Amerikaanse voedsel-en-drank aankopen werden vorig jaar online bewerkstelligd. Dit zal volgens retailconsultant Kantar Retail naar verwachting toenemen tot 4,5 procent of 43 miljard euro in 2020.
Voor meer informatie, kijk op marketwatch.com.