Klanten van Delhaize ontdekken sinds enkele maanden dat ze betalen voor producten die ze nooit hebben gekocht, door een probleem met het kassasysteem, meldt vrt-nws. Dit gebeurt wanneer producten met een datamatrixcode, naast de streepjescode, worden gescand. De software registreert soms een willekeurig extra product, wat leidt tot onterecht hogere kosten voor klanten. Delhaize is op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing. De supermarkt heeft al maanden klachten ontvangen, maar het is nog niet opgelost. Klanten worden aangespoord om kastickets goed te controleren en bij een fout direct contact op te nemen met het personeel.
Lees hier meer