De klanttevredenheid van consumenten van Belgische supermarktformules is ten opzichte van vorig jaar licht achteruitgegaan. Dat is een van de conclusies van het GfK Zomerrapport 2022, zo meldt Gondola. De gemiddelde tevredenheidsscore was vorig jaar het hoogste ooit gemeten (7,99). Dit jaar scoren de formules gemiddeld een 7,86. Volgens GfK zijn inflatie en de mindere koopkracht bij consumenten van invloed geweest bij de beoordeling, omdat de formules vooral minder scoren op de factor prijs en promotie.
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven