Denk je dat je een goede service biedt? Vast wel maar in elke winkel waar Marian van Kooplust komt, vindt ze na 10 minuten rondlopen al allerlei zaken die de servicegerichtheid zouden verbeteren. Er zijn altijd wel irritaties waar je aan zou kunnen werken of mogelijkheden zoeken om je klanten te verrassen. In Mariannes blog staan 5 manieren om je servicegerichtheid te verhogen.
Bron: Kooplust