Walwart test momenteel een enorme zelfbedieningskiosk voor het afhalen van boodschappen uit bij één van zijn superstores in Oklahoma. Klanten bestellen hun boodschappen eenvoudig online en kunnen bij aankomst bij de winkel een code invoeren die hun bestelling binnen enkele minuten gereed maakt. Vervolgens gaat er een schuifdeur open waarna de klant zijn boodschappen uit kan nemen zonder dat hiervoor menselijk contact nodig is.
Winkelmedewerkers verpakken alle boodschappen in een krat en plaatsen deze in een machine. De opslagruimte is uitgerust met vriezers en koelcellen en zal uiteindelijk 24 uur per dag toegankelijk zijn.
De enorme uitgiftemachine wordt op het moment uitgetest maar als de resultaten positief zijn, dan hoopt het bedrijf het concept ook op andere locaties in te voeren. Er vinden in de winkels zelf ook testen plaats met een veel kleinere afhaalkiosk voor non-food artikelen.
Met dit nieuwe concept wil Walmart bewijzen dat het een groot pluspunt heeft ten opzichte van concurrent Amazon en dat is een flexibele betrouwbare infrastructuur en duizenden werknemers.