Mededelingen

Vacatures

"Tweetende AGF'ers"

Laatste reacties meer

Top 5 - gisteren

Top 5 - afgelopen maand

Top 5 - afgelopen week

Weer & verkeer

Weersverwachting
Nederland
Meer weer in Nederland weeronline.nl Altijd jouw weer

"Klantprofielen zijn stigmatiserend en racistisch"

Kritiek op personeelscursus Albert Heijn

Albert Heijn heeft felle kritiek gekregen op het interne cursusmateriaal waarin klanten in zes verschillende categorieën zijn ingedeeld. De profielen zouden stigmatiserend en racistisch zijn. De alleenstaande moeder met een laag inkomen heeft op het plaatje een donkere huidskleur, terwijl de klant met het hoogste inkomen, categorie 'Premium', een blanke man is. Albert Heijn zegt het te berouwen als mensen aanstoot aan de profielen nemen. De cursus is inmiddels offline gehaald.


De zes profielen: traditioneel, modern gezin, mainstream, premium, city-premium en city-budget

Publicatiedatum :


print   

Ook onze nieuwsbrief ontvangen? | Klik hier


Ander nieuws uit deze sector:


© AGF.nl 2018