Mededelingen

Vacaturesmeer »



Tweetende AGF'ers

Laatste reactiesmeer »

Top-5 gisteren

Top-5 afgelopen week

Top-5 afgelopen maand

Koerslijstmeer »

Weer & verkeer

Weersverwachting
Nederland
Meer weer in Nederland




"Klantprofielen zijn stigmatiserend en racistisch"

Kritiek op personeelscursus Albert Heijn

Albert Heijn heeft felle kritiek gekregen op het interne cursusmateriaal waarin klanten in zes verschillende categorieŽn zijn ingedeeld. De profielen zouden stigmatiserend en racistisch zijn. De alleenstaande moeder met een laag inkomen heeft op het plaatje een donkere huidskleur, terwijl de klant met het hoogste inkomen, categorie 'Premium', een blanke man is. Albert Heijn zegt het te berouwen als mensen aanstoot aan de profielen nemen. De cursus is inmiddels offline gehaald.


De zes profielen: traditioneel, modern gezin, mainstream, premium, city-premium en city-budget

Publicatiedatum: 15-1-2018

 



 

Plaats een reactie:

Naam: *
Woonplaats: *
Email: *
  E-mail weergeven
Bericht: *
Voer de code in
*

 

 

Ander nieuws uit deze sector: